١. طبيعة المنتج

اشتراكات «سهم» خدمات رقمية تُفعَّل فورًا وتمنح وصولًا كاملًا لوحدات وأدوات التحليل طوال مدتها (شهري ٣٠ يومًا / سنوي ٣٦٥ يومًا).

٢. أحقية الاسترداد

يحق لك طلب استرداد كامل خلال ٧ أيام من الشراء بشرطين معًا: ألا يكون رقم الاشتراك قد فُعّل بعد، أو — إن فُعّل تلقائيًا ببريدك — ألا تكون قد استخدمت أيًا من الوحدات المميزة استخدامًا فعليًا. بعد ٧ أيام أو بعد الاستخدام الفعلي لا يُسترد المبلغ، باستثناء حالات الخلل التقني المثبت من جهتنا الذي يمنع الانتفاع بالخدمة ولم نتمكن من إصلاحه خلال مدة معقولة.

٣. ما لا يشمله الاسترداد

لا يُسترد: المدة المتبقية من اشتراك مستخدم، أرقام اشتراك جرى تفعيلها، أو طلبات بسبب عدم ملاءمة المحتوى لقرار استثماري — فالمنصة أداة بحث لا توصيات (راجع الشروط والأحكام).

٤. آلية الطلب

أرسل إلى support@sahm.finance من بريد الشراء نفسه: رقم الطلب، رقم الاشتراك، وسبب الطلب. نرد خلال ٣ أيام عمل، وعند الموافقة يُعاد المبلغ بوسيلة الدفع الأصلية خلال ٥–١٤ يوم عمل بحسب مزود الدفع، ويُلغى رقم الاشتراك المرتبط.

٥. التجديد

التجديد يمدد اشتراكك تراكميًا ولا يُسترد بعد بدء سريان مدته إلا وفق البند ٢.